คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่ฝ่ายบริการได้รับบ่อยที่สุด หากไม่พบสิ่งที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้จากหน้าติดต่อเรา
คำถามทั้งหมด
UNION777 คืออะไร และให้บริการอะไรบ้าง
แพลตฟอร์มเกมสล็อตและเกมคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการเป็นภาษาไทยเป็นหลัก พร้อมหน้าข้อมูลที่อธิบายกลไกของเกมแต่ละหมวด เงื่อนไขโปรโมชั่น และคู่มือการใช้งาน
ต้องมีอายุเท่าไรจึงจะใช้บริการได้
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การยืนยันตัวตนระหว่างสมัครสมาชิกมีไว้เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขนี้ด้วย
สมัครสมาชิกอย่างไร
กดปุ่มสมัครสมาชิกที่ส่วนหัวของทุกหน้า กรอกข้อมูลตามแบบฟอร์ม จากนั้นยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบบแจ้ง รายละเอียดอยู่ในคู่มือเริ่มต้นใช้งาน
ทำไมต้องยืนยันตัวตน
เพื่อตรวจสอบอายุผู้ใช้งาน ป้องกันการสมัครซ้ำหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิ์โปรโมชั่น และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเมื่อต้องกู้คืนการเข้าถึง บัญชีที่ยังไม่ยืนยันจะใช้สิทธิ์โปรโมชั่นไม่ได้
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร
ใช้ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมงานไม่มีนโยบายสอบถามรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางสนทนา
เกมตัดสินผลอย่างไร
เกมสล็อตและเกมที่ไม่มีดีลเลอร์ใช้ระบบสุ่มตัวเลข โดยแต่ละรอบเป็นอิสระจากรอบก่อนหน้า ส่วนเกมคาสิโนสดตัดสินจากไพ่หรือวงล้อจริงในสตูดิโอ
RTP คืออะไร
อัตราการจ่ายคืนตามทฤษฎีของเกม คำนวณจากการเล่นจำนวนมหาศาลในระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์ของรอบใดรอบหนึ่ง รายละเอียดอยู่ในบทความ RTP และความผันผวน
เงื่อนไขการทำยอดคืออะไร
ยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินส่วนที่มาจากโบนัสได้ เช่น โบนัส 500 บาทที่กำหนดทำยอด 20 เท่า หมายถึงต้องมียอดเดิมพันรวม 10,000 บาท
รับโปรโมชั่นหลายรายการพร้อมกันได้ไหม
โดยทั่วไปไม่ได้ ระบบจะให้ทำเงื่อนไขของรายการที่กำลังใช้งานอยู่ให้เสร็จก่อนจึงจะรับรายการถัดไปได้
ติดต่อฝ่ายบริการได้อย่างไร
ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ซึ่งรวมอีเมลฝ่ายบริการและแบบฟอร์มติดต่อ พร้อมกรอบเวลาการตอบกลับโดยประมาณของแต่ละช่องทาง